Termos de Uso do Nexavora
Versão de 29 de outubro de 2026
1. Plataforma e contato
O Nexavora é uma plataforma de gestão, atendimento e serviços digitais, operada por GABRIEL DOS SANTOS AZEVEDO, responsável já identificado na Política de Privacidade. Dúvidas sobre estes termos e o uso da plataforma podem ser encaminhadas a admin@nexavora.com.br.
2. Acesso e responsabilidade pela conta
O acesso aos painéis exige cadastro e autorização de uso. O usuário deve informar dados corretos, proteger sua senha e utilizar somente as empresas, contatos e recursos aos quais possui acesso. Não é permitido compartilhar credenciais sem autorização, tentar acessar dados de outra empresa, contornar restrições de segurança ou utilizar a plataforma para atividades ilícitas, mensagens abusivas ou violação de direitos de terceiros.
3. Agenda, serviços e link de agendamento
Na Agenda do cliente, o responsável cadastra seus serviços e durações, configura a disponibilidade e, quando desejar, divulga o próprio link público de agendamento. O visitante escolhe o serviço e o horário disponível e informa os dados necessários ao atendimento. A confirmação apresentada na página e o link de acompanhamento permitem consultar as condições registradas e, quando disponível, reagendar ou cancelar.
O responsável pelo atendimento responde pela exatidão dos serviços, duração, disponibilidade, local, condições e informações oferecidas. O Nexavora organiza o agendamento e não substitui a prestação do serviço pelo profissional. Não devem ser incluídos diagnósticos ou informações sensíveis que não sejam necessários ao agendamento. Alterar um serviço não altera automaticamente os compromissos já registrados.
4. Conexões opcionais
A conta Google Agenda é conectada pelo próprio usuário, mediante autorização no Google. A Agenda do cliente pode consultar conflitos e sincronizar seus eventos, sem criar Google Meet. Uma autorização pode ser revogada pelo titular no provedor. Falhas, expiração ou revogação de acesso podem impedir a sincronização; quando isso ocorrer, é necessário conferir o estado informado no painel antes de repetir uma operação.
O WhatsApp destinado aos avisos da Agenda do cliente deve pertencer à própria empresa ou estar sob sua autorização. O número do Nexavora não é cedido automaticamente para esse uso. Conectar ou selecionar uma conta não autoriza campanhas ou mensagens irrestritas. Os recursos dependem de configuração, autorização e regras do provedor. Convites, mensagens automáticas e cobranças reais permanecem desativados enquanto não forem expressamente liberados para o respectivo fluxo.
5. Planos, pagamentos e contratação
Estes termos não geram cobrança nem contratação de plano por si só. Quando houver oferta paga, preço, itens incluídos, periodicidade e condições aplicáveis deverão ser apresentados antes da contratação. Serviços opcionais não devem ser acrescentados sem a escolha do contratante. Pagamentos e assinaturas dependem da confirmação do fluxo contratado e do respectivo provedor; uma simulação não constitui pagamento real.
6. Conteúdo e direitos
O usuário mantém seus direitos sobre os dados e materiais que fornecer e declara possuir autorização para utilizá-los. A licença de uso da plataforma não transfere a propriedade da marca, do software ou de materiais de terceiros. Materiais não devem ser utilizados em violação a direitos autorais, privacidade ou outras normas aplicáveis.
7. Funcionamento, segurança e suporte
A plataforma pode passar por manutenção e depender de redes e serviços externos. Não há garantia de ausência absoluta de interrupções. Alertas de falha ou operação pendente devem ser conferidos antes de repetir solicitações para evitar inconsistências. Acesso pode ser suspenso por necessidade de segurança, revogação da autorização ou uso incompatível com estes termos, observados os direitos aplicáveis e as condições contratadas. Solicitações de suporte devem ser enviadas ao contato informado acima.
8. Privacidade, encerramento e atualizações
O tratamento de dados é descrito na Política de Privacidade, que integra as informações sobre o uso do Nexavora. Pedidos de acesso, correção, exclusão ou encerramento podem ser enviados a admin@nexavora.com.br, sem envio de senhas ou tokens. A conservação de determinados registros pode decorrer de obrigações legais, segurança e exercício de direitos.
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço. Alterações relevantes serão informadas pelos canais disponíveis, e eventuais novas contratações dependerão das condições então apresentadas. Nada nestes termos afasta direitos assegurados pela legislação aplicável.